1. Introducere
Bun venit pe Zotix Academy! Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, protejăm și dezvăluim informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.
La Zotix Academy, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Ce date colectăm
Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă oferi o experiență cât mai bună pe platforma noastră:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon
- Date de cont: nume de utilizator, parolă (stocată în formă criptată)
- Date de plată: informații despre card (procesate prin parteneri de plată securizați)
- Date de utilizare: informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, cum ar fi paginile vizitate, cursurile accesate și timpul petrecut pe platformă
- Date de comunicare: corespondență și conversații cu echipa noastră de suport
3. Cum colectăm datele
Colectăm datele dumneavoastră prin următoarele metode:
- Direct de la dumneavoastră: atunci când vă creați un cont, completați formularul de contact, vă înscrieți la un curs sau ne contactați prin alte mijloace
- Automat: prin utilizarea cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru
- De la terți: cum ar fi rețelele sociale, dacă vă conectați prin intermediul acestora, sau partenerii noștri de plată
4. Scopul colectării datelor
Utilizăm datele colectate pentru următoarele scopuri:
- Pentru a vă oferi serviciile noastre: crearea și gestionarea contului dumneavoastră, accesul la cursuri și materiale
- Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului: personalizarea conținutului și a recomandărilor
- Pentru comunicare: răspunsuri la întrebările dumneavoastră, trimiterea de notificări importante și actualizări despre serviciile noastre
- Pentru procesarea plăților: facturare și gestionarea abonamentelor
- Pentru securitate: prevenirea fraudelor și protejarea contului dumneavoastră
- Pentru analiza și optimizarea: înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu platforma noastră pentru a o îmbunătăți constant
5. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe:
- Cu furnizorii de servicii: companii care ne ajută să operăm platforma noastră, cum ar fi furnizorii de servicii de găzduire, procesatorii de plăți sau serviciile de e-mail
- Pentru respectarea legii: dacă suntem obligați prin lege sau prin proceduri legale să dezvăluim informațiile dumneavoastră
- În cazul unei fuziuni sau achiziții: dacă Zotix Academy este achiziționată de sau fuzionează cu o altă companie, datele dumneavoastră pot fi transferate noului proprietar
- Cu consimțământul dumneavoastră: dacă ne dați permisiunea explicită de a partaja datele dumneavoastră într-un anumit scop
6. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Aceste măsuri includ:
- Criptarea datelor sensibile, cum ar fi parolele
- Utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS) pentru transferul de date
- Restricționarea accesului la datele personale doar angajaților autorizați
- Actualizarea constantă a sistemelor noastre de securitate
- Formarea periodică a personalului privind protecția datelor
7. Drepturile dumneavoastră
În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționarea procesării: puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră
- Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator
- Dreptul de opoziție: puteți vă opune procesării datelor dumneavoastră în anumite situații
- Dreptul de a depune o plângere: puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@zotixikacefo.eu.
8. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a ne conforma obligațiilor legale, contabile sau de raportare. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de păstrare includ:
- Tipul și sensibilitatea datelor
- Scopul pentru care sunt procesate datele
- Cerințele legale aplicabile
- Necesitatea de a menține datele pentru protejarea drepturilor Zotix Academy sau ale utilizatorilor noștri
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin afișarea noii politici pe site-ul nostru și, dacă este cazul, prin e-mail.
Vă recomandăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.
10. Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:
- Prin e-mail: info@zotixikacefo.eu
- Prin poștă: Strada Academiei 25, Sector 1, București, România
- Prin telefon: +40 21102022242
Vom încerca să răspundem solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil, conform legislației aplicabile.
11. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului. Pentru mai multe detalii despre tipurile de cookie-uri pe care le folosim și scopurile acestora, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
12. Confidențialitatea minorilor
Platforma noastră nu este destinată persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm în mod deliberat informații personale de la minori. Dacă suntem la cunoștință că am colectat date personale de la un minor fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.